Le "QQOQCCP" veut dire Qui, Quoi, Où,
Quand, Comment, Combien, Pourquoi ? nous
retrouvons ses questions en Anglais par les 5W (Who, What, Where, When, Why), à part que nous avons rajouté la question "Combien".
Le but est de se poser les bonnes questions pour solutionner un problème donné. C'est
une méthode analytique qui permet d'avoir des informations (réponses aux questions) sur les causes et les effets.
QUI : De qui, avec qui, pour qui… (Qui est
principalement concerné par cette situation ? Quelles sont les personnes impliquées ? Qui sont les responsables ?).
QUOI : Quoi, avec quoi, en relation
avec quoi…(De quoi s'agit-il ? Quels sont les éléments qui caractérisent la situation ? Quelle action doit-on entreprendre ?).
OU : Où,
par où, vers où… (A quel endroit se sont réalisés les faits ? Est-ce un lieu habituel ou occasionnel ? Que remarque t-on particulièrement sur ce milieu ?).
QUAND : tous les quand, à partir de quand, jusqu'à quand… (A quel moment les faits ont-il été réalisés ? Quel jour et à quel heure ? Quelles
en sont la fréquence et la durée ?)
COMMENT : de quelle façon, dans quelles conditions, par quel procédé…(Comment en est-on arrivé
à cette situation ? Quelles ont été les astuces, les méthodes, les outils utilisés ? Comment cela a-t-il été organisé ?).
COMBIEN
: Dans quelle mesure, valeurs en cause, à quelle dose…(Combien d’unités, moyens matériels) ont été mis en oeuvre ? Combien cela a-t-il coûté ?).
POURQUOI : Cause, facteur déclenchant, motif, finalité (Quel était le mobile ? la motivation ? Que recherchait-on pour provoquer une telle situation ? Qu’est ce
qui peut justifier les actions commises ? Quelles sont les causes ou les raisons particulières que l’on peut évoquer ?).