La Roue de Deming est une représentation de l’amélioration de la qualité. Elle décrit 4 phases :
- Plan : Identifier le problème, le processus à améliorer, la recherche de solution et planifier la solution.
- Do : Développer la solution, réaliser des phases de test, vérifier la véracité de la solution.
- Check : Contrôler et vérifier la solution mise en place.
- Act (ou Adjust) : Pérenniser la solution, améliorer la solution, standardiser.